Cambios a estrategia de ventas navideñas por la pandemia
La pandemia del COVID-19 obligo a los comercios a cambiar su estrategia de ventas para alivianar la baja en consumo causada por la emergencia, hecho que ha trastocado las tradicionales ventas del Viernes Negro.
En el caso de los pequeños y medianos negocios (PYMES), estos han tenido que acelerar su transicion a las ventas en linea, a la vez que luchan contra los efectos del cierre causado por la emergencia de salud.
“Creamos una plataforma de venta virtual que se llama “CUD e-store”, donde todos estos comerciantes pueden crear su tienda virtual. Va a ser web y tambien por aplicacion movil y va a ser libre de costo por los primeros seis meses”, afirmo Jesus Vazquez Rivera, presidente del Centro Unido de Detallistas (CUD).
Este aseguro que la iniciativa surge con el proposito de poder competir con las megatiendas esta Navidad, y que los consumidores eviten los contagios de COVID-19.
De igual forma, hablo sobre la forma abrupta en la que los pequeños y medianos comercios han tenido que hacer la transicion a ventas digitales a causa de la emergencia. “Este ha sido un proceso demasiado rapido, estabamos un dia normal y al otro comenzamos el lockdown. Y muchos comerciantes por capacidad economica o por desconocimiento, no pudieron prepararse o no supieron como convertir su tienda a un mercado online”, recalco.
Orden ejecutiva cambia expectativas de ventas
Por otro lado, Vazquez Rivera opino que la orden ejecutiva vigente es devastadora para las proyecciones que tenian de ventas navideñas, ya que esperaban disminuir las perdidas del año.
“Aqui lo que podemos ver es que el gran ganador seran las megatiendas”, agrego. Segun Vazquez Rivera, las megatiendas, por ser espacios mas grandes podran acoger a un mayor numero de personas en comparacion con las pequeñas y medianas empresas, aun con la restriccion del 30%.
Asimismo, Vazquez Rivera puntualizo que actualmente las ventas al detal superan un 15% de disminucion en lo que va de 2020. “Se espera en esta epoca navideña, incluyendo ventas al detal y servicios profesionales se venda un 20% menos”, afirmo.
El presidente del CUD tambien conto que, en cuanto a la disminucion de empleos, al inicio de la pandemia se situaba en un 30%, y actualmente esta en un 7%. Ademas, dijo que debido a la limitacion de capacidad de personas no espera que esa cifra de baja en empleos mejore.
Reservaciones en linea y recogidos en tiendas por cita
Ivan Baez, presidente de la Asociacion de Comercio al Detal (ACDET), detallo que los socios han optado por ofrecer reservaciones de productos en linea y recogidos en las tiendas para evitar aglomeramientos.
“Todos los socios lo que van a hacer es eventos distintos. Los consumidores pueden separar articulos por Internet, ir a buscar los hot items curbside, naturalmente para evitar las aglomeraciones y contribuir a nuestro desarrollo economico”, compartio.
Baez expuso que la industria ha perdido 15,000 empleos desde que empezo la emergencia del COVID-19 en la Isla.
Agrego que se han contratado “varios miles” para las ventas navideñas, sin embargo, recordo que solo son empleos de temporada. Asimismo, dijo que la industria refleja una reduccion de ventas de un 15% en 2020.
“El Black Friday como tradicionalmente era, no va a ser. Muchos negocios vamos a estar cerrados el Dia de Accion de Gracias. Las filas y las aglomeraciones definitivamente no se van a ver porque no nos estamos concentrandonos en un solo dia”, preciso.
Centros Comerciales tambien cambian a multiples ventas
Por su parte, la Asociacion de Centros Comerciales de Puerto Rico, indico su presidente, Adolfo Gonzalez, explico los cambios durante el Viernes Negro.
“El Black Friday habia ido cambiando hace tiempo, se habia convertido mas en cosas electronicas y ese tipo de equipo, pero, ya no tiene la locura que tenia antes. Este año lo que han hecho la mayoria de las tiendas es extenderlo, empezar mas temprano con distintas ofertas”, anoto el portavoz de la Asociacion.
Otra estrategia de ventas por la que han apostado estos establecimientos es la entrega a domicilio.
Gonzalez confirmo que las perdidas en la industria de los centros comerciales por el COVID-19 ascienden a $500 millones aproximadamente. Mientras que la industria ha sufrido una baja de un 20% en los 130,000 empleos directos, indirectos e inducidos que mantenia a principios de año.
El presidente de la Asociacion de Centros Comerciales tambien menciono que la actual Orden Ejecutiva cambia las expectativas de ventas y de creacion de empleos.
